Algemene Garantievoorwaarden
Garantieperiode
- Frame: 2 jaar garantie
- Onderdelen en accu: 1 jaar garantie
Uitsluitingen
Garantie is niet van toepassing op:
- Esthetische schade (zoals krassen of valschade).
- Gebruikelijke slijtage.
- Banden.
- Vochtschade.
- Fietsen die zijn gebruikt voor competitieve doeleinden.
- Fietsen die niet naar behoren en/of niet tijdig zijn onderhouden.
- Dit geldt zowel voor onderhoudsbeurten die niet bij VoltWheelZ zijn uitgevoerd, als voor eigen basisonderhoud dat de eigenaar behoort te verrichten.
- Fietsen die zijn onderhouden door derden (niet door VoltWheelZ).
- Accu's die niet naar behoren en/of niet tijdig zijn onderhouden.
- Accu's waarbij het maximumaantal laadcycli is overschreden.
- Fietsen die zijn opgevoerd.
- Fietsen met onderdelen die niet afkomstig zijn van VoltWheelZ.
- Fietsen voorzien van gashendels die ondersteuning boven 6 km/u bieden.
- Onderdelen waarbij de verwachte gebruiksduur is verstreken.
- Transportschade die niet binnen 5 uur na ontvangst van de fatbike aan VoltWheelZ is gemeld.
Retourbeleid
Een fiets die reeds in gebruik is genomen, kan niet worden geretourneerd. Zodra de fiets is gebruikt, vervalt het recht op retour. Wij adviseren klanten daarom om de fiets bij ontvangst zorgvuldig te inspecteren voordat deze in gebruik wordt genomen.
Voorwaarden voor garantie
Garantie is alleen geldig indien de fatbike:
- Door VoltWheelZ is onderhouden.
- Tijdig is onderhouden volgens de richtlijnen.
- Eventuele transportschade binnen 5 uur na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan VoltWheelZ is gemeld.
Onderhoudstips
- Accu: laad minstens één keer per maand op om de levensduur te verlengen en slijtage te voorkomen.
- Smeren: controleer maandelijks of de fatbike gesmeerd moet worden.
